ご利用ガイド

◇お支払い方法について

お支払いは以下の2つからお選びいただけます。

・Paypal

・銀行振込　(transferwiseのご利用をおすすめします）

※日本国内銀行振込希望の場合は別途ご連絡ください。

 

◇送料について

日本向けに発送する場合、国際書留郵便を利用して発送となります。

お客様のご購入いただく商品の重量に応じて変動いたしますので、ご注文の際にご確認の上決済ください。

 

◇発送について

通常、ご注文いただいてから7日以内に発送します。ただし、一部商品については、受注生産となるため、10日～14日お時間をいただくことがあります。

現在、コロナの影響で航空便が減少しており、国際郵便が大幅に遅れています。通常7日～10日で到着するところ14日～21日かかることがございます。ご了承ください。

 

◇変更・キャンセルについて

注文確定後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、注⽂の変更・キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

 

◇返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。商品に欠陥がある場合、到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

なお、お客様都合による返品・交換は、お受けできません。あらかじめご了承ください。

また、商品を受け取らず配達業者から返品されてきた場合、キャンセルとして扱わせていただきます。その際、商品代金は返金いたしますが、配送料は返金できませんので、ご了承ください。